Il servizio, già attivato nelle sedi di Milano e Roma nel 2019, approda ora nella provincia di Lecce. Attraverso una piattaforma tecnologica, UGO mette in contatto in direttamente chi ha bisogno di un supporto con il personale di soccorso. UGO raggiunge la persona a casa, la accompagna in ospedale – con vettura propria o con quella del paziente – le sta accanto per tutto il tempo e in ogni attività, fino al ritorno nel proprio domicilio. È un ausilio validissimo per le persone sole e in difficoltà. Inoltre, si rende ponte di comunicazione fra medico, paziente e famiglia.